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소스제공과 기술이전 서비스
기술이전
지금까지 ERP 시장은 Package 기업이 주도해 왔습니다.
2000년을 전후해서 등장한 국내 Package ERP 기업들은 Package ERP 도입 외에는 다른 방안이 없다는 듯이 사업을 진행해 왔고, 소수의 메이저 기업이 남아 아직도 Package 위주의 사업을 진행하고 있습니다. 하지만 결과적으로는 Package ERP를 도입한 많은 기업이 시스템을 걷어내거나 불만족스러운 상황과 낮은 현업 만족도로 고민을 하고 있으며, 이것이 마치 모든 문제가 기업 자체에 문제가 있어 활용율이 낮은 것으로 인식하고 있습니다.
하지만, 일정 매출 규모가 되는 기업에서 소스를 보유하고 직접 시스템을 운영하는 경우라면 매우 다른 상황이 펼쳐질 수 있습니다.ERP 시스템의 구축은 ERP 기업의 역할이 큽니다. 구축기간 동안 프로젝트를 마무리 하기 위해 최선을 다할 것이며, 구축 후에는 유지보수 정책에 따라 지원을 하게 될 것입니다.
하지만, ERP는 구축보다는 운영이 중요합니다. 구축은 공급기업이 하지만, 운영은 도입기업의 역할이 매우 큽니다. 공급기업에 운영을 맡기는 경우도 있지만 자체운영능력을 확보하고 운영하는 것 보다는 만족도가 낮을 수 밖에 없습니다.
지원을 받는데 있어 시간이 소요될 수 밖에 없기 때문입니다. 전산실의 개발인력이 직접 지원을 할 경우에는 빠른 지원이 가능하겠지만, 공급기업에 유지보수 지원을 받기 위해서는 시간이 소요될 수 밖에 없기 때문입니다.
1. 성공 운영을 위한 전산실 보유 필요성
EMAX는 2008년 부터 과감하게 소스를 오픈해서 제공하고 기술이전 서비스도 함께 제공하고 있습니다.
어디까지 오픈하냐? 가격이 비싼 건 아니냐? 등 많은 궁금증을 해결하며 사업을 진행 해 왔지만, 사실은 당사도 놀랄정도로 많은 기업이 소스를 원하고 있었으며, 의외로 매출액이 큰 기업의 문의가 다수였습니다.
조 단위의 매출 기업들과 KOSPI, KOSDAQ 기업, 외투법인, 글로벌 그룹사 등 전산실을 보유한 많은 기업 위주로 많은 문의를 해 왔으며, 구축 후에는 생각했던 것 보다 월씬 더 효과적이고 높은 효과를 얻고 있다는 평가를 받고 있습니다.
전산실이 있는 기업과 없는 기업의 ERP 활용도는 매우 큽니다.
제조 기준 매출 300~500억 이상이면 대부분 전산실과 개발자를 보유하고 있고, 개발자가 있기에 소스를 원합니다. 소스 보유하고 현업 옆에서 직접 지원한다면 ERP 만족도는 향상될 수 밖에 없습니다.
일부 소스와 출력물 정도만 오픈 해 주고 관리하라고 하면, 그 한계성 때문에 전산실은 제 역량을 발휘할 수가 없습니다. 생산성 좋은 개발 플랫폼 기반에 소스를 100% 오픈해 주고, 자체 운영에 필요한 기술이전 서비스를 제공하고, 유지보수 차원의 기술지원 서비스를 지속한다면 기술력은 크게 향상될 수 밖에 없습니다.
이렇게 했을 때 가장 좋은 환경에서 ERP가 운영될 수 있을 것이며, 지속적으로 ERP 시스템의 발전과 더불어 모든 업무문화가 ERP에 담길 수 있을 것입니다.
